- Главная /
-
Заказать аудит юзабилити сайта
Зачем нужен юзабилити анализ
Юзабилити-аудит — это комплексный анализ удобства использования вашего сайта. Мы проверяем, насколько легко пользователи находят нужную информацию, совершают целевые действия (например, покупки), остаются довольными взаимодействием с сайтом. Его преимущества:
В каких случаях заказывают юзабилити-аудит
Сколько стоит аудит юзабилити сайта
| Тариф | Описание | Цена | |
|---|---|---|---|
| Базовый | Анализ поведения пользователей, тепловые карты, проверка форм обратной связи, оценка маркетингового потенциала. | от 20 000 Р | |
| Стандартный | Базовый + юзабилити-тестирование, A/B-тестирование, глубокий анализ конкурентов, индивидуальные гипотезы роста. | от 50 000 Р | |
| Комплексный | Стандартный + SEO-аудит, контент-аудит, проверка 50 параметров юзабилити, детальный отчет | от 90 000 Р |
Что вы получите в результате Usability-аудита
Что включает юзабилити аудит от DIUS
Анализ интерфейса и навигации
Путь пользователя должен быть простым и понятным
- Проверяем, насколько легко пользователям перемещаться по разделам, находить нужную информацию, переходить между страницами.
- Анализируем структуру, чтобы убедиться, что она логична, понятна пользователям, а также соответствует информации, которую вы хотите донести.
- Проверяем, насколько понятно меню, насколько оно информативно, удобно в использовании.
- Проверяем работу функционала поиска по каталогу, чтобы убедиться, что пользователи могут быстро найти нужную информацию.
- Оцениваем расположение важных элементов на страницах (например, логотип, контакты, корзина) с точки зрения их доступности, удобства использования.
Анализ контента
Контент должен быть понятным, привлекательным, полезным
- Оцениваем читабельность текстов, включая размер шрифта, межстрочный интервал, контрастность, форматирование, структуру текста.
- Проверяем, насколько понятно изложена информация в разделах, насколько легко пользователям понять основную суть.
- Оцениваем визуальную составляющую контента — подбор и размещение изображений, видео, инфографики и других элементов. Они должны гармонично дополнять текст, способствовать удержанию внимания.
- Анализируем, насколько контент отвечает задачам вашей целевой аудитории, дает ответы на ее вопросы.
Оценка дизайна
Дизайн должен работать на вас, а не против вас
- Оцениваем визуальное восприятие, включая цветовые сочетания, шрифты, изображения, общее впечатление от дизайна.
- Проверяем, соответствует ли дизайн вашему фирменному стилю, создает ли он узнаваемый бренд.
- Оцениваем удобство использования графических элементов, включая кнопки, иконки, изображения, другие визуальные элементы.
- Анализируем, насколько ваш дизайн соответствует современным трендам веб-дизайна, чтобы изображение выглядело актуально.
Анализ адаптивности (Mobile-Friendly)
Адаптив должен быть удобным на любом устройстве
- Проверяем, корректно ли отображается дизайн на различных мобильных устройствах (смартфоны, планшеты), различных разрешениях экрана.
- Оцениваем удобство использования мобильной версии, включая удобство навигации, размер шрифта, расположение элементов, скорость загрузки.
- Тестируем сайт на различных устройствах, в разных браузерах, чтобы убедиться в его корректной работе.
Анализ скорости загрузки страниц
Скорость — ключ к удержанию пользователя
- Оцениваем скорость загрузки страниц, используя различные инструменты или методики.
- Выявляем проблемы, которые замедляют загрузку страниц, предоставляем конкретные рекомендации по:
- оптимизация изображений;
- минимизация CSS и JavaScript;
- использование кэширования;
- выбор надежного хостинга и CDN (Content Delivery Network);
- использование современных форматов изображений.
Анализ форм
Формы должны быть простыми и понятным.
Мы оцениваем удобство, а также понятность всех форм, включая:
- расположение полей;
- количество полей;
- типы полей;
- подписи к полям;
- сообщения об ошибках;
- кнопки отправки.
Анализ целевых страниц
Повышаем конверсию посадочных страниц
- Оцениваем эффективность призывов к действию, предоставляем рекомендации по их улучшению.
- Анализируем посадочные страницы, насколько они отвечают требованиям конверсии, включая:
- ясность уникального торгового предложения;
- эффективность заголовков или подзаголовков;
- наличие призывов к действию (CTA);
- наличие и понятность форм обратной связи;
- удобство навигации;
- соответствие ожиданиям пользователя.
Анализ соответствия стандартам веб-доступности (WCAG)
Повышаем конверсию посадочных страниц
- Проверяем ваш сайт на соответствие стандартам WCAG, чтобы сделать его доступным для людей с ограниченными возможностями (например, слабовидящие, люди с нарушениями моторики).
- Выявляем проблемы, предоставляем рекомендации по улучшению доступности сайта, включая:
- использование альтернативного текста для изображений;
- правильное использование заголовков;
- наличие текстовых версий видео;
- правильное использование цветов;
- и другие факторы.
Анализ конкурентов
Узнайте, что делают ваши конкуренты, а затем сделайте лучше
- Анализируем юзабилити конкурентов, чтобы выявить лучшие практики, возможности для улучшения.
- Выявляем сильные и слабые стороны конкурентов, предоставляем рекомендации по доработкам.
- Сравниваем ваш сайт с конкурентами, чтобы определить, где вы можете улучшить свой пользовательский опыт.
Аналитика поведения пользователей
Данные, которые улучшают ваш сайт
- Использование инструментов веб-аналитики (например, «Яндекс.Метрика») для изучения поведения посетителей.
- Тепловые карты: анализ кликов, скроллинга, взаимодействия с элементами страниц.
- A/B-тестирование: эксперименты с разными версиями страниц для определения наиболее эффективных решений.
Этапы сотрудничества
Почему Usability-аудит заказывают у нас
Аудиты
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает аудит?
Время, необходимое для проведения работ, зависит от объема, сложности вашего сайта, а также количества проверяемых параметров по условиям тарифа. По базовому тарифу диагностика может занять несколько дней, в то время как по стандартному или комплексному тарифу работа может занять от одной до нескольких недель. Мы всегда сообщаем сроки до начала работ.
Какие нужны данные для анализа?
Для оказания услуги потребуется доступ к данным веб-аналитики (например, «Яндекс.Метрики»), админке CMS, в панель «Яндекс.Вебмастера», а также информация о бизнес-целях, целевой аудитории. Если есть тепловые карты или результаты предыдущих исследований, их тоже желательно предоставить.
Кто проводит юзабилити-аудит?
Диагностику проводят SEO-специалисты веб-студии DIUS, а также маркетологи в области UX/UI-дизайна, аналитики. Они обладают знаниями и инструментами для выявления проблем, разработки эффективных решений. Также выполнение услуги курирует менеджер-проекта, который запрашивает информацию, согласовывает предоставление данных, отчитывается о полученных результатах, отвечает на вопросы заказчика.
Можно ли заказать аудит без внедрения изменений?
Да, конечно. Услуга предполагает именно анализ, выявление проблем с предоставлением подробного отчета, конкретных рекомендаций по улучшению. Внедрение изменений в рамках этой услуги по умолчанию не производится. Вы получаете объективную оценку текущего состояния вашего сайта, а отсюда можете спланировать дальнейшие шаги.
После получения отчета, если вы захотите, чтобы команда DIUS реализовала рекомендации, запросите у вашего персонального менеджера расчет стоимости внедрения. Мы подготовим для вас предложение, учитывая сложность, объем работ. Это дает вам полный контроль над бюджетом, возможность выбирать, какие изменения внедрять самостоятельно, а какие — отдать в работу профессионалам.
Как часто нужно проводить юзабилити-аудит?
Желательно проводить диагностику при каждом значительном изменении сайта (например, редизайн, добавление новых разделов) или хотя бы раз в год. Нужно учитывать изменения в поведении пользователей или трендах.
Буду ли я участвовать в работе?
Ваше участие может быть минимальным, но важно предоставить нам необходимую информацию о вашем бизнесе, целевой аудитории, целях. Мы также будем рады вашим отзывам, предложениям по ходу работы.
Могу ли я внедрять рекомендации самостоятельно?
Да, вы можете внедрить рекомендации самостоятельно, если у вас есть необходимые навыки, ресурсы. Если вам потребуется помощь, мы будем рады предложить наши услуги по внедрению рекомендаций.
Почему юзабилити-аудит — это не роскошь, а необходимость?
Представьте, что вы вложили кучу денег в дизайн, контент, продвижение, но посетители упорно уходят через 15 секунд. Знакомая история? В 90 % случаев проблема не в SEO, а в пользовательском опыте. Вот где юзабилити аудит сайта становится вашим главным козырем.
Поисковики давно учитывают поведенческие факторы (UX). Сайты с высоким показателем отказов, а также низким временем ранжируются хуже — это факт. Юзабилити анализ помогает убить двух зайцев: и пользователям комфортнее, и поисковикам понятнее, что ваш ресурс стоит показывать в топе.
Кстати, многие до сих пор путают юзабилити с дизайном. Дизайн — это про красоту, а Usability — про удобство. Можно иметь шедевр графического искусства, но совершенно непонятный интерфейс.
Что мы проверяем во время аудита?
Юзабилити аудит сайта — это не просто «посмотреть и сказать». Это системная работа по чек-листу из 50+ пунктов. Вот что идет в ход:
Навигация и структура:
- Логичность меню, цепочки переходов.
- Работа поиска, если он есть.
- Глубина кликов до ключевых действий.
Контент и читабельность:
- Как текст воспринимается визуально? Слишком много воды?
- Соответствие контента ожиданиям пользователей.
- Наличие микроформатов, структурированных данных.
Формы взаимодействия:
- Заполнение полей, оформление заказа, подписки.
- Количество шагов до целевого действия.
- Валидация, понятность ошибок.
Технические аспекты удобства:
- Скорость загрузки критически важных элементов.
- Адаптивность под мобильные устройства.
- Работа с разными браузерами.
Для наглядности — вот типичные проблемы, которые мы находим:
| Проблема | Последствия | Решение |
| Слишком длинная форма заказа | Брошенные корзины | Упростить до минимальных полей |
| Неочевидный Call-to-Action | Низкая конверсия | Яркие кнопки с action-текстом |
| Сложная навигация | Высокий показатель отказов | Упростить меню, добавить хлебные крошки |
Юзабилити аудит сайта цена: сколько это стоит на самом деле?
Вопрос «аудит юзабилити цена» волнует всех, но ответ не так прост. Стоимость зависит от масштаба бедствия:
- Визитка — можно уложиться в 15 000 — 25 000 руб.
- Интернет-магазин или корпоративный сайт — от 30 000 до 70 000 руб.
- Крупный портал или сервис — цена договорная, от 100 000 руб.
Почему такой разброс? Стоимость аудит юзабилити формируется из:
- Размера ресурса (количество страниц, уникальных элементов).
- Сложности функционала (личные кабинеты, корзина, фильтры).
- Необходимости подключения дополнительных инструментов (тепловые карты, записи сессий).
Но вот что важно, юзабилити аудит сайта в Москве обычно стоит на 20–30 % дороже, чем в регионах. Объяснение простое — выше стоимость специалистов, а отсюда самих услуг.
Если вам предлагают заказать юзабилити анализ за 5 000 рублей — отказывайтесь. Скорее всего, это будет автоматическая проверка по шаблону без глубокого погружения.
Заказать юзабилити аудит сайта — как не ошибиться с подрядчиком?
Вы решились — отлично! Теперь главное — найти исполнителя. Вот на что стоит обратить внимание:
- Портфолио или кейсы — просите не просто красивые слова, а конкретные примеры работ с цифрами: «увеличили конверсию на 27 % за счет переделки формы заказа».
- Методология — как именно будут проводить анализ? Только экспертной оценкой или с подключением реальных пользователей?
- Отчетность — что войдет в отчет? Просто список проблем или еще и рекомендации по исправлению с приоритетами?
- Специализация — заказать юзабилити в регионе Москва лучше у местных специалистов. Они лучше понимают аудиторию.
Кстати, хороший признак — если исполнитель предлагает не только юзабилити анализ в регионе Москва, но также последующее сопровождение. Ведь исправить ошибки — это только полдела. Нужно еще проверить, сработали ли изменения.
Что вы получите на выходе?
После того как вы решились заказать юзабилити аудит сайта и прошли все этапы, на руках у вас будет:
- Детальный отчет с описанием проблем и скриншотами.
- Рекомендации по исправлению с расстановкой приоритетов: что править в первую очередь, что может подождать.
- Прототипы решений для ключевых страниц (например, как должна выглядеть продающая карточка товара).
- Расчет ROI — сколько вы потенциально теряете из-за каждой ошибки.
Помните, что стоимость юзабилити аудита сайта быстро окупается. Исправление даже одной критичной ошибки может дать +10–15 % к конверсии. А это уже прямые деньги.
Не откладывайте на потом — начните улучшать пользовательский опыт уже сегодня.