Что было сделано
Поскольку сервис «Яндекс.Товары» позволяет выгружать только товары, а не услуги, мы столкнулись с задачей — как адаптировать предложение строительной компании под этот формат?
Клиент занимается строительством домов из СИП-панелей, что по сути является услугой. Однако мы нашли способ представить его продукт как физический товар — домокомплект, который можно купить и собрать самостоятельно.
Для этого:
- Создали отдельный раздел сайта. Мы разработали скрытый каталог, недоступный через меню и закрытый от индексации, чтобы избежать дублирования контента и внутренней конкуренции страниц. В этом разделе разместили 15 наиболее популярных проектов.
- Адаптировали карточки под требования сервиса. Каждая страница была доработана по шаблону, подходящему для «Яндекс.Товаров». Мы убрали информацию о доставке, монтаже и других услугах, оставив только базовый набор данных: название, описание, цена и фотографии проекта.
- Оптимизировали цены под правила сервиса. На сайте у каждого проекта несколько цен: эконом-комплект, стандартная комплектация, комплект + услуги по строительству. Но так как в «Яндекс.Товарах» запрещено рекламировать услуги, мы оставили только один вариант — эконом-версию без строительства, чтобы соответствовать политике сервиса.
- Подготовили фид-файл из проектов нового раздела, загрузили его в «Яндекс.Вебмастер». Формирование фида — важнейший этап. Мы собрали данные по всем 15 проектам, добавили их в формате, подходящем для «Яндекс.Товаров», и успешно прошли модерацию в системе.
В результате:
- загруженный рабочий фид-файл прошёл модерацию;
- проекты появились на витрине «Яндекс.Товаров»;
- некоторое время проекты занимали высокие позиции и в поисковой выдаче, в том числе в «Колдунщиках»;
- появились переходы с сервиса на сайт по фразам — канал начал приносить целевой трафик.
Но возникла проблема. У «Яндекс.Товаров» есть дополнительный уровень проверки — модераторы делают тестовые заказы, чтобы оценить скорость ответа и качество обслуживания.
К сожалению, у клиента не было возможности оперативно реагировать на такие обращения, что могло повредить репутацию и рейтинг в глазах поисковой системы.
Заказчик решил, что на данном этапе нецелесообразно выделять отдельного менеджера для работы с этим каналом, мы временно приостановили продвижение в «Яндекс.Товарах», сохранив опыт для будущего масштабирования.
Несмотря на то, что полноценное развитие канала пришлось приостановить, сама попытка принесла бизнесу важные выводы:
- мы протестировали новый канал привлечения, который может работать в будущем;
- выяснили, что пользователи ищут домокомплекты как товары, а не как услуги;
- убедились, что правильная фид-подготовка позволяет попадать в топ-выдачу без рекламы;
- получили первые метрики по CTR и конверсии с сервиса, что может стать основой для масштабирования в будущем.
Если на вашем сайте тоже есть готовые решения, а не только услуги — мы можем провести такой же эксперимент, чтобы протестировать эффективность нового канала привлечения.
Результат
- Был создан и загружен рабочий фид-файл для «Яндекс.Товаров».
- Успешно пройдена модерация и проекты вышли в выдачу.
- Начались переходы с маркетплейса на сайт — пользователи искали конкретные проекты и кликали на объявления.
- Компания получила опыт работы с новым каналом и поняла его потенциал и ограничения.