Что было сделано
Оптимизация профиля
Аккаунт был доведен до статуса «Подтвержденный» (синяя галочка), что повышает доверие со стороны пользователей. Он был полностью заполнен:
- актуальные контактные данные;
- режим работы;
- сайт;
- описание услуг;
- уникальное торговое предложение салона.
Добавлено более 50 качественных фотографий, видеороликов, демонстрирующих интерьер салона, оборудование, работу мастеров, результаты процедур.
Интеграция с «Яндекс.Бизнесом»
Был сформирован актуальный фид-файл на основе прайс-листа с сайта. Дополнительно к фиду сделали функционал, который добавлял к названиям и ценам, также краткие описания, привлекательные изображения.
Этот фид был выгружен в «Яндекс.Карты», что позволило отображать актуальные цены, наличие услуг прямо в поисковой выдаче.
Фид и его визуальные элементы были использованы для настройки рекламных кампаний в «Яндекс.Бизнесе».
Ведение
Настроена регулярная публикация новостей, акций в профиле, что привлекает внимание, информирует клиентов о выгодных предложениях.
Внедрен систематический мониторинг, а также работа с отзывами. При появлении негативных отзывов оперативно запрашивается информация у салона, формируется взвешенный, профессиональный ответ, что помогает удержать репутацию.
Проводится постоянный аудит профиля на актуальность информации (цены, время работы). Периодически запрашиваются у клиента новые фото, видео для обновления контента.
Результат
- Комплексная работа по оптимизации, а также ведению профиля принесла значительные результаты:
- Повышенная видимость. Салон красоты стал заметнее на картах, поднявшись в рейтинге среди конкурентов с 7-го на 3-е место.
- Рост трафика и обращений. Просмотры рекламы через «Яндекс.Бизнес» выросли с нуля до 20 000 в месяц. Количество обращений, поступающих напрямую через сервис «Яндекс.Карты», значительно увеличилось.
- Актуальность и доверие. Профиль стал грамотно заполненным, информативным, всегда актуальным, что положительно сказывается на доверии потенциальных клиентов.
- Автоматизация и эффективность. Интеграция фида, настройка ведения позволили автоматизировать обновление цен, акций.
Скриншоты «Яндекс.Бизнес»
